শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

এই শর্তাবলী yoya9 ওয়েবসাইট এবং yoya9 দ্বারা প্রদত্ত সকল পরিষেবা, বৈশিষ্ট্য, কন্টেন্ট এবং অ্যাপ্লিকেশন (সমষ্টিগতভাবে "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ) ব্যবহার পরিচালনা করে। যেকোনোভাবে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস, নিবন্ধন বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আইনগতভাবে মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন।

yoya9 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তগুলি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই ধরনের পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলির আপনার সম্মতি বলে গণ্য হবে।

২. যোগ্যতা এবং বয়স সীমাবদ্ধতা

yoya9-এ নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত সকল যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলির যেকোনোটি পূরণ না হলে তহবিল ফেরত ছাড়াই তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। এটি একটি কঠোর ন্যূনতম বয়সসীমা — কোনো ব্যতিক্রম প্রযোজ্য নয়।
• আপনাকে এমন একটি এখতিয়ারের বাসিন্দা বা অবস্থানকারী হতে হবে যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে আপনার নিজের আইনগত নামে একটি প্রকৃত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে এবং অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে কাজ করা যাবে না।
• আপনি স্ব-বর্জিত খেলোয়াড় বা yoya9 বা কোনো অনুমোদিত প্ল্যাটফর্ম থেকে পূর্বে নিষিদ্ধ খেলোয়াড় হতে পারবেন না।

yoya9 সকল অ্যাকাউন্টে বয়স ও পরিচয় যাচাই পরীক্ষা পরিচালনা করে। যেকোনো সময়ে যদি নির্ধারিত হয় যে একজন খেলোয়াড় যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করেন না, তাহলে yoya9 যেকোনো জয়ের অর্থ বাতিল করতে এবং নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় শুধুমাত্র একটি (১টি) অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি পায়। একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা — একই ঠিকানায় পরিবারের সদস্যদের নামে রাখা অ্যাকাউন্ট সহ — কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার লগইন পরিচয়পত্র কঠোরভাবে গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা বজায় না রাখার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে যেকোনো ক্ষতির জন্য yoya9 দায়বদ্ধ নয়।

• আপনার অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা অন্য কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন আবিষ্কার বা সন্দেহ হলে অবিলম্বে yoya9-কে জানাতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা নিষিদ্ধ। আপনি আপনার yoya9 অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে স্থানান্তর, বিক্রি বা নিযুক্ত করতে পারবেন না।
• yoya9 যেকোনো সময় পরিচয় নথি (KYC) চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ঠিকানার প্রমাণ অন্তর্ভুক্ত। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি প্রদানে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতার কারণ হতে পারে।

৪. জমা এবং উত্তোলন

yoya9 বাংলাদেশে জনপ্রিয় বিশ্বস্ত পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে, যার মধ্যে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa এবং Mastercard অন্তর্ভুক্ত।

প্ল্যাটফর্মে সকল জমা ও উত্তোলন লেনদেনে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্রযোজ্য এবং জমা পাতায় উল্লেখ করা হয়েছে। ন্যূনতম সীমার নিচে জমা করা অর্থ জমা হবে না।
• উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা যাবে, পেমেন্ট প্রদানকারীর সীমাসাপেক্ষে।
• উত্তোলনের অনুরোধ অনুমোদিত হওয়ার আগে সকল সক্রিয় বোনাসের বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ করতে হবে।
• যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে yoya9 অতিরিক্ত KYC যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে। এতে বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল মানি অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ জমা দেওয়া অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

yoya9 যেকোনো জমা বা উত্তোলন বাতিল বা আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি তা প্রতারণামূলক বলে সন্দেহ হয়, অর্থ পাচার বিরোধী পরীক্ষার অধীন হয়, বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে।

৫. বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার

yoya9 নিয়মিতভাবে নতুন ও বিদ্যমান খেলোয়াড়দের বোনাস এবং প্রচার অফার করে, যার মধ্যে স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, ডিপোজিট ম্যাচ অফার এবং ঈদ, দুর্গাপূজা বা BPL ক্রিকেট সিজনের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রচার অন্তর্ভুক্ত।

নির্দিষ্ট প্রচারের শর্তগুলি অন্যথা না বললে সকল বোনাস ও প্রচারে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• বোনাস তহবিল উত্তোলন করার আগে বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি প্রচারের রোলওভার প্রয়োজনীয়তা প্রচারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।
• প্রচার দ্বারা স্পষ্টভাবে অন্যথা না বললে যেকোনো সময়ে একটি অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে।
• বোনাস অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তের বাইরে নগদে রূপান্তর করা যাবে না।
• যদি yoya9 নির্ধারণ করে যে অফারের অপব্যবহার বা শোষণ হচ্ছে, তাহলে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো প্রচার বাতিল, সংশোধন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

yoya9 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করতে এবং সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ ও উপভোগ্য পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে জুয়া কিছু ব্যক্তির জন্য ক্ষতিকর হতে পারে এবং খেলোয়াড়দের নিয়ন্ত্রণে থাকতে সহায়তা করার জন্য আমরা একটি সরঞ্জামের সেট প্রদান করি।

এই প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য। কোনো নাবালক যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করে সে এই শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এবং yoya9 ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যকলাপগুলিতে জড়িত কোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল, সকল ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত হবে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে:

• গেম ম্যানিপুলেট করতে, দুর্বলতা কাজে লাগাতে, বা অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম, বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচারের চেষ্টা করা বা অবৈধ কার্যকলাপের সাথে যুক্ত কোনো লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করতে বা বোনাস অফার শোষণ করতে অন্য খেলোয়াড় বা ক্যাসিনো কর্মীদের সাথে যোগসাজশ করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা নিবন্ধন করতে মিথ্যা বা চুরি করা পরিচয় নথি ব্যবহার করা।
• বাজি ধরা তহবিল পুনরুদ্ধার করতে চার্জব্যাক, পেমেন্ট রিভার্সাল বা প্রতারণামূলক লেনদেন বিরোধ ব্যবহার করা।

yoya9 পরিশীলিত প্রতারণা শনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে এবং নিষিদ্ধ কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে ও ব্যবস্থা নিতে পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করে।

৮. মেধাস্বত্ব

yoya9 প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, অডিও, ভিডিও, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার এবং ডেটা সংকলন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — yoya9 বা এর লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য, প্রত্যাহারযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, yoya9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, শাস্তিমূলক বা পরিণামী ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

yoya9 গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত, বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্ত হবে। প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করার আগে আপনার ডিভাইস এবং নেটওয়ার্ক সুরক্ষিত কিনা তা নিশ্চিত করার একমাত্র দায়িত্ব আপনার।

১০. গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। yoya9 আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করে, যা এই শর্তাবলীর অংশ গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিতভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

১১. শর্তাবলীতে সংশোধন

yoya9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব।

কোনো সংশোধন পোস্ট করার পরেও yoya9 ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার সম্মতি গঠন করে। এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তন কখন করা হয়েছে তা প্রতিফলিত করে।

১২. প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ

এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং আইনের সাধারণভাবে গৃহীত নীতি অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও পরিচালিত হবে। এই শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ, দাবি বা বিতর্ক প্রথমে সদিচ্ছাপূর্ণ আলোচনার অধীন হবে।

১৩. যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা সকল প্রশ্নের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)। আমাদের টিম অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রশ্ন, পেমেন্ট সমস্যা এবং দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগে সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।